Service de réparation des porte-outils

Service de réparation rapide pour porte-outils

Pour minimiser l'arrêt de votre tour automatique ou de votre centre de tournage/fraisage suite à l'usure d'un porte-outils, INDEX TRAUB vous proposent un  service d'enlèvement rapide et gratuit pour le porte-outils défectueux, ainsi que la  réparation de  porte-outils de fabricants tiers. 

 

Centre de compétences pour porte-outils

Depuis de nombreuses années, INDEX et TRAUB étudient le problème de la réduction des arrêts de machines, afin d'assister au mieux leurs clients. Sur le site de Reichenbqch se trouve le centre de compétences pour porte-outils avec un atelier de montage moderne, pour lequel les postes de travail et les flux de matières ont été optimisés selon les méthodes du concept de flux de valeurs, afin de prévenir les temps d'attente et le gaspillage. Parce qu'un  temps de réparation plus court permet de réduire les temps d'arrêt chez les clients. 

 

Déroulement d'une réparation de porte-outils

Après la livraison au site de Reichenbach, le porte-outil à réparer est acheminé sans détours bureaucratiques vers le démontage. Généralement, sous réserve de la validation par le client, il peut être réparé immédiatement. Ici s'applique par exemple l'accord de maintenance personnalisé pour lequel vous avez défini au préalable jusqu'à quelle limite de valeur une réparation peut être validée sans devis ou concertation. Comme les matériels nécessaires sont déjà stockés dans la zone de montage, la réparation peut être entreprise immédiatement. Après la réparation, le porte-outils est soumis au même processus d'assurance qualité que chaque porte-outils neuf. Sur le banc d'essai, il subit une procédure qui repose sur l'expérience acquise au fil des ans dans le cadre de notre construction de broches.  

Les résultats ainsi que le rapport de contrôle géométrique sont archivés sous le numéro de série du porte-outils. Ainsi, un contrôle qualité sans faille est possible pour l'ensemble du cycle de vie du porte-outils. Vous bénéficiez donc de la même garantie que sur les porte-outils neufs. L'envoi chez le client est réalisé dans l'emballage d'origine, qui protège efficacement le porte-outils contre les dommages de transport. La durée moyenne d'un processus de réparation des porte-outils standard INDEX-TRAUB, de la réception de marchandises à Reichenbach à l'expédition est de moins de cinq jours ouvrés. 

 

Service d'enlèvement gratuit 

C'est encore plus rapide, si vous utilisez notre service d'enlèvement gratuit. Si la demande de réparation est déposée avant 12 h 00, le porte-outils à réparer est enlevé le jour même et livré le lendemain chez nous (jusqu'à 9 h 00). Lors de ces commandes notifiées, le service de réparation à Reichenbach prépare déjà tous les matériels nécessaires (matériels, documents), afin d'éviter les pertes de temps générés par des temps d'attente inutiles. 

 

Porte-outils de remplacement alternatifs

Dans de nombreux cas, nous vous proposons aussi un porte-outils de remplacement, qui vous sera livré dans les meilleurs délais. Ensuite, vous retournez votre porte-outils défectueux à l'usine. S'il peut être réparé, vous recevez un avoir sur le porte-outils de remplacement ou le faites réparer. Le service de porte-outils de remplacement permet de minimiser encore les temps d'arrêt de la machine. Un autre avantage pour le client est la réparation des marques tierces. Tous les porte-outils sont réparés sans exceptions s'ils sont adaptés ou compatibles avec les machines INDEX et TRAUB. Pour le client, cela signifie un traitement plus simple et rapide, puisqu'il ne requiert qu'un seul interlocuteur pour ses porte-outils. Ces nouvelles prestations reposent sur une équipe de maintenance ultra-motivée composée de collaborateurs qualifiés, qui œuvrent constamment pour améliorer encore leurs résultats. Parce que même un bon service doit être amélioré continuellement, si l'on souhaité se distinguer de la concurrence en tant que prestataire d'offres intégrales en matière de porte-outils.

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Demande d'enlèvement pour porte-outils défectueux

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Contrat de maintenance pour porte-outils